Politique de confidentialité

Mise à jour 18 mai 2018

1. Introduction et coordonnées

Dans cette notice, Camfil explique la façon dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous (i) visitez notre site internet, (ii) vous inscrivez à nos lettres d'information, et/ou (iii) êtes un représentant de l'un de nos clients et/ou sociétés fournisseurs. Le respect de vos droits est important pour nous, nous vous encourageons donc à prendre le temps de lire attentivement notre déclaration de confidentialité.

Camfil est le responsable du traitement en ce qui concerne vos données, traitement mené par nous-mêmes ou pour notre compte. Si vous avez des questions concernant ce traitement, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies sur le site internet. 

2. Quelles données personnelles vous concernant traitons-nous ?

Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent vous être directement ou indirectement associées en tant que personne. Camfil traite des données différentes vous concernant selon la relation que nous avons avec vous, comme expliqué ci-dessous.

Si vous êtes un visiteur du site, nous traitons les données suivantes :

  • Les informations recueillies via les cookies comme l'adresse IP, le type d'appareil et l'interaction avec le site (pages vues, contenu visionné, etc.) – pour davantage d'informations, vous pouvez consulter nos Informations relatives aux Cookies
  • Les informations que vous soumettez dans une enquête ou un concours sur notre site internet ou sur l'un de nos autres moyens de communication (comme les coordonnées ou l'inscription au concours)
  • Les coordonnées, si vous avez rempli un formulaire de contact, par exemple, afin de télécharger des supports comme un manuel, un article, une étude de cas, etc.

 

Si vous êtes un abonné, nous traitons les données suivantes :

  • L'adresse mail que vous avez entrée pour recevoir nos lettres d'information et nos informations

Si vous êtes un représentant de l'un de nos clients et/ou sociétés fournisseurs, nous traitons les données suivantes :

  • Nom et coordonnées
  • Les informations liées à la société (nom de la société, coordonnées, votre rôle dans la société, informations de facturation, etc.)
  • Les informations et les communications liées aux relations de la société (par exemple les services et les produits commandés)
  • Le numéro de sécurité sociale (dans le cas où la société est un exploitant individuel)

De plus, quelle que soit la catégorie à laquelle vous appartenez, nous traiterons les données que vous nous envoyez ou recevez de nous via le service client ou autre contact avec Camfil ou l'un de nos employés.

Camfil peut également, de temps à autre, recueillir des informations de sources accessibles au public et de tiers, comme les réseaux sociaux et les sociétés de marketing. Par exemple, Camfil peut recevoir des informations de base concernant votre profil sur les réseaux sociaux si vous vous êtes connecté sur le site ou les services de Camfil en utilisant votre compte de réseau social.

3. À quelles finalités traitons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les données personnelles indiquées ci-dessus aux fins de :

  • Fourniture et d'amélioration de notre site internet ; nous nous efforçons constamment d'améliorer le contenu de notre site internet et par conséquent nous utilisons des cookies et autres techniques similaires à des fins statistiques, pour compiler des statistiques anonymes agrégées qui nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site internet et d’améliorer sa convivialité.
  • Amélioration et ajustement de l'expérience utilisateur ; nous pouvons créer des profils de groupe ou un segment afin de créer des statistiques anonymes agrégées concernant l'utilisation de nos sites internet, produits et services afin d'identifier les caractéristiques qui pourraient être améliorées et pour fournir une publicité contextuelle à certains groupes (les données recueillies à ces fins ne sont pas utilisées pour identifier une personne en particulier mais pour analyser comment les personnes de manière générale ou comment certains groupes utilisent le site internet ou les services).
  • Envoi de supports commerciaux ; nous envoyons les lettres d'information et autres informations auxquelles vous avez souscrit ainsi que des supports commerciaux (veuillez noter que vous pouvez toujours choisir de vous désabonner via un lien de désabonnement inclus dans chaque message).
  • Communication avec vous ; nous envoyons des mises à jour et des informations concernant Camfil, des invitations à des événements et des expositions, des documents de réflexion sur le secteur, etc.
  • Demande de retour ; nous pouvons demander des retours à travers des enquêtes dans le but d'améliorer notre offre et nos services.
  • Gestion de la relation ; la relation que nous avons avec le client et/ou la société fournisseur que vous représentez est importante pour nous et nous avons besoin de communiquer avec vous, par exemple en ce qui concerne les commandes, les produits ou les services.
  • Communication avec vous ; si vous avez une réclamation ou des questions concernant notre offre, nos produits ou nos services nous traiterons votre demande (veuillez noter que si votre demande ou question le nécessite, nous pouvons demander à nos représentants commerciaux de vous contacter et ceux-ci sont généralement des sociétés indépendantes).
  • Service client ; nous nous efforçons d’améliorer constamment notre service client et vos informations/retours nous aident à répondre à vos demandes de service client et vos besoins de façon plus efficace.
  • Ventes ; nous pouvons utiliser vos données afin de donner suite aux clients potentiels et à l'intérêt porté à nos produits et solutions (généralement via des formulaires de contact).
  • Publicité ciblée ; nos partenaires publicitaires ou nous, pouvons afficher du contenu ou des publicités pour le visiteur du site internet. Par exemple, un visiteur peut voir une publicité Camfil (un produit vu récemment sur notre site internet) sur le site internet d'un partenaire publicitaire. Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour afficher ces publicités personnalisées basées, par exemple, sur votre navigation, votre historique d'achat ou les informations de connexion. 

4. Quand vos données personnelles sont-elles effacées ?

Nous conservons vos données pour le temps strictement nécessaire à la réalisations des finalités mentionnées ci-dessus, et conformément à la législation applicable ; les données sont ensuite effacées. Si vous êtes un représentant, nous conservons vos données tant que vous êtes le représentant désigné de la société que vous représentez, ensuite vos coordonnées sont remplacées par celles du nouveau représentant.

Si vous vous abonnez à nos lettres d'information, nous conservons vos données afin de vous fournir ces informations aussi longtemps que vous ne choisissez pas de vous désabonner aux lettres d'information (vous pouvez toujours vous désabonner en utilisant le lien inclus dans tous les emails).

Pour davantage d'informations sur la durée de stockage des informations collectées via les cookies, vous pouvez consulter nos Informations relatives aux Cookies.

5. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?

Notre traitement est effectué sur la base d'un équilibre entre les différents intérêts. Cela signifie que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données et nous le faisons d'une manière qui ne s'immisce pas dans votre vie privée. Par exemple, notre intérêt légitime prend les formes suivantes :

  • Exécuter l'accord que nous avons avec la société que vous représentez ainsi que la gestion et le maintien d'une bonne relation avec cette société. À cette fin, nous avons un intérêt légitime à communiquer avec vous et à vous fournir des informations pertinentes.
  • Fournir des informations, des lettres d'information et des éléments commerciaux pertinents.
  • Fournir notre site internet et effectuer une analyse statistique de l'utilisation du site afin de développer des fonctions nouvelles et pertinentes.

6. À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être partagées au sein de Camfil et divulguées à d'autres sociétés du groupe Camfil afin de gérer, planifier et organiser le travail et à des parties extérieures à Camfil (par exemple les parties fournissant des services à Camfil, comme les distributeurs, les agents ou les fournisseurs). Les sociétés auxquelles nous divulguons des informations sont uniquement autorisées à traiter vos données conformément à nos instructions et par le biais d'accords, nous garantissons un haut niveau de sécurité pour vos données personnelles.

Nous divulguerons également vos données aux autorités si cela découle d’une exigence légale ou de décisions administratives, ou si Camfil est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de ses actifs.

Si nous devions transférer vos données à des sociétés externes hors de l'UE/EEE, nous nous assurerons que les mesures de sécurité appropriées sont prises, comme inclure les clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour les transferts de données (qui sont disponibles sur le site internet de la Commission européenne) dans nos contrats avec les parties accédant à des données personnelles.

7. Vos droits en lien avec notre traitement

7.1 Conformément à la législation en vigueur relative à la protection des données, vous disposez des droits suivants dans le cadre du traitement de vos données :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'objecter à notre traitement vos données personnelles
  • Droit de retirer votre consentement, un retrait ne remettra cependant pas en cause la licéité du traitement basé sur votre consentement avant son retrait
  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que notre traitement ne respecte pas la législation en vigueur relative à la protection des données

7.2 Certains des droits ci-dessus ne sont applicables que dans certaines situations. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur le site internet. 

7.3 Si nous apportons des changements à cette politique, nous publierons la nouvelle version sur notre site internet. La version la plus récente est toujours accessible sur le site internet et par conséquent, nous vous encourageons à regarder de temps en temps pour vous assurer que vous êtes au courant de notre traitement de vos données personnelles.

Informations relatives aux Cookies

Nous utilisons des cookies afin d'obtenir certains types d'information lorsque votre navigateur internet accède à certaines de nos pages internet. Les cookies en eux-mêmes n'identifient pas l'utilisateur individuel, uniquement l'ordinateur utilisé.

Un cookie est une chaîne d'informations qu'un site internet stocke sur l'ordinateur d'un visiteur, et que le navigateur du visiteur fournit au site internet à chaque fois que le visiteur revient. Camfil utilise les cookies pour nous aider à identifier et suivre les visiteurs sur notre site internet, leur usage de notre site internet, et leurs préférences d'accès au site internet. Les visiteurs de Camfil qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leur ordinateur devraient paramétrer leur navigateur pour refuser les cookies avant d'utiliser notre site internet, avec pour conséquence que certaines fonctionnalités de notre site internet ne puissent plus fonctionner correctement sans les cookies.

8. Sécurité

CAMFIL prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données personnelles et notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

CAMFIL prend les mesures nécessaires pour se prémunir contre toute atteinte à la confidentialité des données traitées.

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