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CityConnect

Benvenuti alla pagina City Connect Support!

Qui vi forniamo le risposte alle domande più frequenti relative a City Connect. Troverete anche il manuale utente, i termini e le condizioni per i nostri servizi digitali e altre informazioni preziose.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza ti preghiamo di contattare il tuo referente commerciale locale.
Saremo felici di aiutarti!

City M Connect e City L Connect includono un'innovativa dashboard che ti consente di tracciare la IAQ della stanza su uno schermo.

Devi solo:

  1. Accertarti che il dispositivo sia connesso ad internet
  2. Accedere al menu principale e andare a “IAQ Dashboard”
  3. Usare l'URL specificato o scansionare il QR code

Dipende dall'utilizzo della macchina e dalle condizioni indoor dell'ambiente. Il tempo medio per la sostituzione del filtro è di 18 mesi dall'installazione dell'unità.

A questo scopo, vi invitiamo a contattare il vostro referente Camfil.

La lingua può essere selezionata sul menu principale. Vai a “Lingua” e seleziona quella che preferisci fra quelle disponibili.

L'unità City Connect di Camfil è plug and play. Rimuovi l'unità dalla scatola e collegala a una presa di corrente.

Consenti la connessione WiFi per gli aggiornamenti e la visualizzazione dei dati.

Utilizza il manuale utenti per ulteriori dettagli.

Il cerchio fornisce informazioni relative alla prestazioni IAQ dell'ambiente sulla base di determinati livelli di inquinanti dell'aria: PM1, PM2,5 e COV. Sono stati definiti cinque diversi livelli (dalla IAQ peggiore a quella migliore):

  • Scarsa
  • Discreta
  • Media
  • Buona
  • Eccellente

Accertati che la rete WiiFi sia disponibile, poi:

  1. Controlla che il punto di accesso WiFi e la password siano corretti.
  2. Fai il reset del WiFi del purificatore e connetti nuovamente.

Si veda il manuale utente per ulteriori dettagli.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, si prega di contattare il proprio referente Camfil.

Vai a “Wireless network” e:

  1. Verifica che il dispositivo sia connesso ad Internet.
  2. Sullo stesso menu, verifica che la connessione al cloud sia abilitata (l'icona del cloud deve apparire di fianco al nome della rete).
  3. Fai il reset dell'unità e prova a tracciare la dashboard.

Se il problema dovesse persistere, Contatta il tuo referente Camfil.

Accertati che l'allarme del ventilatore non sia attivato (in tal caso, segui le istruzioni fornite).

Contatta il tuo referente Camfil.

No, City M Connect e City L Connect sono progettati esclusivamente per ambienti indoor.

Ogni unità è dotata di due filtri certificati combinati a carboni attivi ed HEPA per la rimozione dei principali inquinanti dell'aria (PM e COV).

Tutti i filtri HEPA di Camfil sono individualmente testati e certificati secondo il più recente standard di test EN1822 con un'efficienza di 99,995% (MPPS).